DSO Expert
CRM Financier pour une amélioration durable du BFR

Plateforme collaborative conçue par des experts métier, DSO Expert industrialise vos processus de gestion du poste clients.

 Couverture fonctionnelle

  • RISQUE
    Prise en charge des données externes (assurances crédit, scoring,…)
    Définition d’un profil payeur et du scoring associé
    Gestion des garanties (suretés réelles ou personnelles)
    Paramétrage des alertes
  • RELATION CLIENTS
    Planification et organisation des agendas
    Création et affectation des portefeuilles
    Relance amiable (avant et après échéance)
    Recouvrement pré-contentieux ou contentieux
    Gestion des réclamations et suivi des litiges
    Campagnes de communication clients (mode de paiement, escompte…)
  • CONTENTIEUX
    Gestion et suivi des procédures collectives et juridiques
    Affectation et suivi des portefeuilles tiers (avocats, huissiers, société de recouvrement…)
    Automatisation des demandes d’interventions contentieuses pour le compte des assureurs crédit
    Suivi des indemnisations et des récupérations de TVA

 

Schéma DSO Expert

Définition des environnements

  • ORGANISATION DES DONNEES CLIENTS
    Prise en compte des données et documents (clients, comptables, organisations, dimensions)
    Rapprochement de vos processus et des données structurées
    Affectation des tâches
  • MESURE DE LA PERFORMANCE
    Définition des tableaux de bord suivant les différentes dimensions à observer
    Pilotage individuel et d’équipe
    Mesure de la pertinence et de la performance des processus
    Analyse prédictive

Caractéristiques techniques de DSO Expert

DSO Expert est un CRM Financier accessible en SaaS
Multilingue, multi-devises
Accessible par tous navigateurs
Compatible avec tous les ERP/CRM et PGI du marché